Come chiedere un rimborso su Ticketmaster?

 1. Se l’evento è annullato

Hai diritto al rimborso automatico.

Come funziona:

• Ticketmaster ti rimborsa automaticamente sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
• Riceverai una mail di conferma dell’annullamento e poi un’altra del rimborso.
•  I tempi possono variare da 5 a 30 giorni lavorativi, a seconda della banca o del circuito della carta.

Non serve fare nulla se il rimborso è automatico (come avviene nella maggior parte dei casi).

 2. Se l’evento è rinviato o posticipato

In questo caso:

• I biglietti restano validi per la nuova data.
• Se non puoi partecipare, puoi chiedere il rimborso manualmente entro il termine indicato nella mail di Ticketmaster.

Come fare:

1. Vai su 👉 https://help.ticketmaster.it/hc/it/requests/new
2. Seleziona “Richiedi assistenza per un ordine”.
3. Compila il modulo:
   • Inserisci il numero d’ordine (lo trovi nella mail di conferma o nel tuo profilo Ticketmaster).
   • Specifica il motivo (“Evento posticipato, impossibilitato a partecipare”).
   • Allega eventuali documenti se richiesti.
4. Invia la richiesta.
   Riceverai risposta via email.

 3. Se non puoi andare all’evento per motivi personali

Purtroppo, Ticketmaster non prevede rimborsi volontari per motivi personali (malattia, impegni, ecc.), a meno che:

• tu abbia acquistato una protezione biglietto / assicurazione annullamento, nel qual caso devi fare la richiesta direttamente al servizio assicurativo (es. Allianz Global Assistance).

Trovi il link per aprire la pratica nella mail di conferma del biglietto.

 4. Se hai acquistato tramite un rivenditore o terza parte

Il rimborso va chiesto direttamente al canale di acquisto (es. punto vendita o app partner).
Ticketmaster non può gestire ordini non effettuati sul proprio sito.

 5. Contatti utili Ticketmaster Italia

• Modulo richieste: https://help.ticketmaster.it/hc/it/requests/new
• Centro assistenza: https://help.ticketmaster.it/hc/it
• Se sei già loggato, puoi anche scrivere tramite la sezione “I miei ordini” → “Richiedi assistenza”.