Come evitare le telefonate pubblicitarie

In Italia, la principale normativa che regola le comunicazioni commerciali non richieste è il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Inoltre, il Registro delle Opposizioni, istituito con il D.P.R. 178/2010 e aggiornato con la legge n. 5/2018, offre uno strumento specifico per evitare le chiamate pubblicitarie.

### Strumenti per Evitare le Telefonate Pubblicitarie

#### 1. **Iscrizione al Registro delle Opposizioni**

Il Registro delle Opposizioni è un servizio pubblico che consente ai cittadini di opporsi al trattamento dei propri dati personali a fini commerciali. L’iscrizione al registro impedisce alle aziende di utilizzare i numeri telefonici iscritti per scopi pubblicitari. La registrazione è gratuita e può essere effettuata in vari modi:

– **Online**: Visitando il sito ufficiale del Registro delle Opposizioni (registrodelleopposizioni.it) e compilando il modulo di iscrizione.

– **Telefono**: Chiamando il numero verde 800 265 265.

– **Fax o Email**: Inviando un modulo scaricabile dal sito tramite fax o email.

#### 2. **Revoca del Consenso**

Molte telefonate pubblicitarie derivano dal consenso precedentemente dato dagli utenti. È possibile revocare tale consenso contattando direttamente l’azienda che effettua le chiamate e richiedendo la rimozione dei propri dati dai loro database. Ogni azienda è obbligata a fornire un mezzo semplice e gratuito per la revoca del consenso, come previsto dal GDPR.

#### 3. **Blocco dei Numeri**

Molti smartphone offrono la possibilità di bloccare numeri specifici. Questo metodo non impedisce del tutto le chiamate pubblicitarie, ma può ridurre il numero di chiamate indesiderate provenienti da numeri noti.

#### 4. **Segnalazione al Garante per la Protezione dei Dati Personali**

Se nonostante l’iscrizione al Registro delle Opposizioni e la revoca del consenso si continuano a ricevere chiamate pubblicitarie, è possibile presentare una segnalazione al Garante per la Protezione dei Dati Personali. Il Garante può avviare un’indagine e, in caso di violazioni, sanzionare le aziende responsabili.

### Procedura per Segnalare le Violazioni

#### 1. **Raccolta delle Prove**

Annotare i dettagli delle chiamate indesiderate, inclusi numero chiamante, data, ora e contenuto della chiamata. Queste informazioni saranno utili per documentare la segnalazione.

#### 2. **Presentazione della Segnalazione**

La segnalazione al Garante può essere effettuata online tramite il sito ufficiale (garanteprivacy.it), via posta, o via email. È importante fornire tutte le informazioni e le prove raccolte per supportare la segnalazione.

#### 3. **Attesa dell’Intervento del Garante**

Il Garante per la Protezione dei Dati Personali valuterà la segnalazione e, se necessario, adotterà le misure appropriate per far cessare le violazioni, che possono includere sanzioni pecuniarie per le aziende responsabili.