Per capire se un messaggio proviene davvero dalla tua banca o è un tentativo di truffa (phishing o smishing), controlla questi aspetti:
- Non fidarti del nome del mittente: SMS ed email possono essere falsificati o comparire nella stessa conversazione dei messaggi autentici della banca.
- Controlla il contenuto: messaggi che creano urgenza (“conto bloccato”, “agisci entro un’ora”, “ultimo avviso”) sono un segnale di allarme.
- Non cliccare sui link presenti nel messaggio. Per verificare eventuali comunicazioni, apri l’app ufficiale della banca o digita tu stesso l’indirizzo del sito nel browser.
- Verifica l’indirizzo email del mittente: se il dominio è insolito o contiene errori, è probabile che si tratti di una truffa.
- Diffida delle richieste di dati riservati: le banche non chiedono normalmente tramite SMS, email o telefono PIN, password, codici OTP o dati completi della carta.
- Controlla eventuali errori: refusi, traduzioni approssimative o grafica insolita possono indicare un tentativo di phishing.
- Contatta la banca usando i canali ufficiali: se hai dubbi, chiama il numero riportato sul retro della tua carta, sul sito ufficiale o nell’app, non quello eventualmente indicato nel messaggio.
Se hai già cliccato sul link
- Non inserire credenziali o codici di sicurezza.
- Se hai già fornito dati sensibili, contatta immediatamente la banca per bloccare il conto o la carta e cambiare le credenziali.
- Esegui una scansione del dispositivo con un software di sicurezza e monitora i movimenti del conto.
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