COME CHIEDERE UN RIMBORSO A RYANAIR

✈️ 1. Quando hai diritto al rimborso Ryanair

Hai diritto a rimborso totale o parziale se:

✅ Volo cancellato da Ryanair

• Puoi scegliere tra:
  • Rimborso completo
  • Cambio gratuito
  • Voucher
    • Compensazione fino a 250–400 € (se preavviso < 14 giorni)

✅ Ritardo superiore a 5 ore

• Se rinunci al volo, puoi chiedere il rimborso.

✅ Rinuncia volontaria

• Rimborso solo di tasse aeroportuali, previa richiesta scritta (entro 1 mese dal volo mancato).

✅ Bagaglio smarrito o danneggiato

• Puoi richiedere rimborso spese o indennizzo.

🧾 2. Come richiederlo: procedura passo per passo

🟢 Online (modulo ufficiale)

Vai alla pagina:
Ryanair Refund Request

Seleziona:

• “Flight cancellation” o “Refund request”
• Inserisci: codice di prenotazione, email, nome passeggero
• Carica eventuali documenti (screenshot, ricevute, carta d’imbarco, ecc.)
• Scegli metodo di rimborso: carta, conto, voucher

⏱️ Tempi di risposta: in genere 7–20 giorni

📩 Via PEC o raccomandata (se vuoi fare formale reclamo)

Invia una lettera o PEC a:

Ryanair DAC
Customer Service Department
PO Box 11451, Swords, Co. Dublin, Ireland
PEC: [email protected]

Indica:

• Dati volo e prenotazione
• Motivo del rimborso
• Richiesta specifica (es. “Rimborso totale per volo FR… annullato il…”)
• Coordinate bancarie o carta usata
• Eventuali allegati

⚖️ Se non risponde o rifiuta ingiustamente

• Puoi fare reclamo a:
  • ENAC (Italia): Modulo online ENAC
  • ODR UE (per acquisti online): ec.europa.eu/consumers/odr

Oppure ti puoi rivolgere ad associazioni come Altroconsumo, Codacons, o a un legale.

🧩 Consigli utili

• Conserva sempre tutte le email, ricevute, screenshot e boarding pass.
• Se il volo è stato cancellato, non accettare il voucher se vuoi il rimborso in denaro.
• Non usare portali di terze parti a pagamento: il rimborso è gratuito.