Ci sono diverse ragioni per cui un utente potrebbe decidere di disdire il servizio Telepass:
– **Utilizzo ridotto o cessato delle autostrade**: Se non si viaggia più frequentemente in autostrada, il costo fisso del servizio potrebbe non essere più giustificato.
– **Cambio di veicolo o vendita**: In caso di vendita del veicolo o passaggio a un altro mezzo, si potrebbe voler disdire il contratto associato.
– **Riorganizzazione delle spese**: Per ridurre i costi, alcuni utenti possono decidere di rinunciare ai servizi non essenziali, come il Telepass.
#### Modalità di Disdetta del Servizio Telepass
Disdire il Telepass è una procedura relativamente semplice e può essere eseguita attraverso diverse modalità. Ecco le principali:
##### 1. **Disdetta Online tramite l’Area Riservata**
Uno dei modi più semplici per disdire il servizio Telepass è farlo online, tramite l’area riservata del sito ufficiale di Telepass.
– **Accesso all’Area Riservata**: Per procedere, è necessario accedere al proprio account nell’area riservata sul sito di Telepass utilizzando le proprie credenziali.
– **Richiesta di disdetta**: Una volta effettuato l’accesso, è possibile trovare l’opzione per richiedere la disdetta del servizio nella sezione relativa alla gestione del contratto. Seguire le istruzioni per completare la procedura.
– **Conferma**: Al termine della procedura online, si riceverà una conferma della richiesta di disdetta. Sarà inoltre necessario restituire il dispositivo Telepass.
##### 2. **Disdetta tramite App Telepass**
Per gli utenti che preferiscono utilizzare uno smartphone, la disdetta può essere effettuata anche tramite l’applicazione mobile Telepass.
– **Accesso all’app**: Aprire l’app Telepass e accedere con le proprie credenziali.
– **Gestione del contratto**: Nella sezione “Contratti” o “Servizi”, selezionare l’opzione per richiedere la disdetta del servizio.
– **Conferma**: Dopo aver completato la procedura, si riceverà una conferma della disdetta tramite l’app. Anche in questo caso, il dispositivo dovrà essere restituito.
##### 3. **Disdetta Telefonica**
Un’altra opzione è contattare il servizio clienti Telepass tramite il numero verde dedicato.
– **Numero verde**: Il numero da chiamare per richiedere la disdetta è generalmente indicato sul sito ufficiale di Telepass. Il servizio clienti fornirà le indicazioni su come procedere con la disdetta e sulla restituzione del dispositivo.
##### 4. **Disdetta presso Punto Blu o Telepass Point**
Per chi preferisce una modalità tradizionale o ha necessità di assistenza diretta, è possibile recarsi presso un Punto Blu o un Telepass Point.
– **Presentazione richiesta**: Presso uno di questi centri, è possibile richiedere la disdetta del servizio compilando un modulo specifico.
– **Restituzione del dispositivo**: Il dispositivo Telepass deve essere consegnato direttamente al Punto Blu o al Telepass Point. Al termine della procedura, si riceverà una ricevuta della disdetta.
#### Cosa Fare con il Dispositivo Telepass
Una volta disdetto il servizio, il dispositivo Telepass deve essere restituito, poiché rimane di proprietà della società.
– **Restituzione al Punto Blu**: Il metodo più comune è restituire il dispositivo presso un Punto Blu o un Telepass Point, dove verrà preso in carico e si riceverà una conferma di restituzione.
– **Restituzione via posta**: In alcuni casi, è possibile restituire il dispositivo Telepass tramite posta raccomandata. È necessario contattare il servizio clienti per ottenere l’indirizzo corretto e le istruzioni per la spedizione. Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile per avere prova della consegna.
#### Costi e Tempi della Disdetta
– **Costi di disdetta**: Generalmente, non ci sono costi associati alla disdetta del servizio Telepass, a meno che non vi siano penali previste dal contratto, come nel caso di disdetta anticipata rispetto alla scadenza minima contrattuale.
– **Tempi di disdetta**: La disdetta è effettiva dal momento in cui il dispositivo viene restituito e processato dalla società. Il servizio clienti Telepass confermerà i tempi specifici in base alla modalità scelta.
